Gracias por comprar en www.fragolanmore.com, queremos que te encanten tus nuevas piezas , pero si no estas satisfecha con tu orden, puedes hacer el cambio dentro de los 3 días laborables a partir de la fecha de envío del pedido. Los gastos de manejo y envío no se devuelven**

Si tiene alguna pregunta, por favor contacte Servicio al cliente

Puedes devolver cualquier producto comprado en Fragola n'more por las siguientes causas:

• Si el producto presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado
• Si el producto no es de tu talla

Las devoluciones son aceptadas dentro de los 3 días laborables luego de enviar el pedido

1. De su interés :

• Mercancía del catalogo 50% OFF, de especial , accesorios, no tienen devolución. 

• La garantía para cambios a los productos  será válida únicamente durante los 3 días naturales al envío de los mismos . Pasado este tiempo no podemos aceptar devoluciones.


• Fragola n'more no reembolsa dinero . Si la transacción de cambio o devolución genera un saldo a su favor, se emitirá una Nota de Crédito por dicho monto sin incluir gastos de envío , la cual podrá ser redimida en futuras compras. 

• Fragola n'more sólo  permite una (1) devolución por orden . Esto significa que usted sólo puede realizar un cambio de producto luego de recibir el pedido.

• La nota de crédito será válida por 3 meses a partir del día de emisión.

• Las notas de crédito no pueden ser transferidas a otra persona.

2. Procedimiento para la devolución de un producto a Fragola n'more clothes :

• El plazo para devoluciones es de 3 días laborables luego de la fecha de envío del pedido

• Si decides devolver la mercancía, deberás llamar previamente en horario laborable a servicio a cliente al teléfono (809)-563-4561,  o escribirnos a nuestro correo electronico: servicio@fragolanmore.com para autorizar el cambio.

• Deberás enviarnos la mercancía en su empaque original, con etiquetas en perfecto estado y sin olor a perfúme.

• Si usted se encuentra en Santo Domingo, DN. Deberá enviar/entregar el producto a nuestro apartado postal en la oficina principal del Correo Postal Dominicano en la Feria, apartado num. 892 , Fragola n´more RD. Luego de enviar el producto, debe notificarnos por e-mail o teléfono para comenzar el proceso de cambio. De 1-2 días laborables estaremos enviándole por e-mail la nota de crédito por el monto del producto a devolver (sin incluir gastos de envío) .

• Si usted se encuentra en el Interior del país, los gastos de envío corren por su cuenta. Debe enviar el paquete a nombre de nuestra tienda a la compañía de envío que utilizamos ya sea Metro pack , Caribe pack o Postal Pack. Luego de enviar el producto, debe notificarnos por e-mail o teléfono para comenzar el proceso de cambio. De 1-2 días laborables estaremos enviándole por e-mail la nota de crédito por el monto del producto a devolver (sin incluir gastos de envío).

• Si Fragola n'more  no cuenta con la existencia del producto que desea cambiar, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario se realizará una nota de crédito a tu nombre. 

• Si la transacción de cambio o devolución genera un saldo a su favor, se emitirá una Nota de Crédito por dicho monto sin incluir costos de envío , la cual podrá ser redimida en futuras compras. 

• No se aceptan cambios o devoluciones de mercancia maltratada o usada. Tampoco aceptamos cambios si ha pasado el plazo para devoluciones que son 3 días laborables luego de enviar el producto.

3. Si el prodcuto presenta un defecto de fábria o fue enviado por error:

• Nosotros le acreditaremos junto a su nota de crédito el costo de envío pago en su factura. Tener en cuenta que el producto será inspeccionado previamente por nuestro equipo de trabajo.

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Contacto para devoluciones en Rep.Dom : 

( 809 ) 563 4561

Horario:  de Lunes - viernes de 10:00 am - 5:00 pm

Email : servicio@fragolanmore.com